A. Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Salon

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieterin ist Nadja-Jelena Kübler-Werren, handelnd unter Cut’n Cake, Konstanzer Straße 7, 78048 Villingen-Schwenningen, E-Mail: jelenawerren@gmail.com, Telefon: 017682372054.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Salonbehandlungen, sofern sie bei Vertragsschluss wirksam vereinbart wurden. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Für Präsenzseminare gelten die gesonderten Seminar-AGB.

2. Terminvereinbarung und Leistungsumfang

Termine können persönlich, telefonisch oder über die angebotenen elektronischen Buchungswege vereinbart werden. Ein Vertrag kommt zustande, wenn sich Kundin oder Kunde und Cut’n Cake über die Behandlung und den Termin geeinigt haben. Eine lediglich automatisierte Eingangsbestätigung einer Terminanfrage stellt noch keine Annahme dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliche Buchungsbestätigung bezeichnet ist.

Maßgeblich ist die vereinbarte Behandlung. Zusätzliche Leistungen und damit verbundene Mehrkosten werden vor ihrer Durchführung mit der Kundin oder dem Kunden vereinbart.

Das erreichbare Ergebnis hängt unter anderem vom Ausgangszustand, der Haarstruktur und früheren Behandlungen ab. Auf erkennbare Grenzen und Risiken wird im Beratungsgespräch hingewiesen. Vereinbarte Leistungsmerkmale und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

3. Preise und Zahlung

Alle gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Es gilt der bei Vertragsschluss vereinbarte Preis. Bei ausdrücklich als „ab“ angegebenen Preisen wird der konkrete Preis oder dessen Berechnungsgrundlage vor Behandlungsbeginn mitgeteilt und vereinbart. Kostenpflichtige Erweiterungen bedürfen der Zustimmung der Kundin oder des Kunden.

Die Vergütung ist nach Abschluss der Behandlung fällig. Abweichende Zahlungszeitpunkte, insbesondere Anzahlungen, gelten nur, wenn sie vor Vertragsschluss gesondert vereinbart wurden. Die verfügbaren Zahlungsarten werden vor Zahlung mitgeteilt.

4. Absagen und Nichterscheinen

Ein Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor seinem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt werden. Die Absage kann persönlich, telefonisch oder per E-Mail an die oben genannten Kontaktdaten sowie über eine angebotene Stornofunktion erfolgen. Für die Einhaltung der Frist ist der Zugang der Absage maßgeblich.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann Cut’n Cake eine Zahlung nur verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen eines Vergütungs- oder Schadensersatzanspruchs im konkreten Fall erfüllt sind.

Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn ist ein solcher Anspruch auf höchstens 50 Prozent des vereinbarten Behandlungspreises begrenzt. Bei Nichterscheinen gilt als Obergrenze der vereinbarte Behandlungspreis. Diese Obergrenzen sind keine pauschalen Gebühren.

Ersparte Aufwendungen, insbesondere nicht verbrauchte Behandlungsmaterialien, sowie anrechenbare Einnahmen aus einer anderweitigen Vergabe des Termins werden abgezogen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wird auch ein böswillig unterlassener anderweitiger Erwerb berücksichtigt. Cut’n Cake legt die Berechnung auf Anfrage nachvollziehbar dar. Der Kundin oder dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Anspruch besteht.

Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt. Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf richtet sich eine etwaige Zahlung ausschließlich nach den gesetzlichen Widerrufsfolgen.

5. Verspätungen und Absagen durch den Salon

Bei absehbarer Verspätung wird um möglichst frühzeitige Mitteilung gebeten. Ist die vereinbarte Behandlung im verbleibenden Zeitraum nicht mehr durchführbar, stimmen die Parteien ab, ob ein anderer Termin oder eine angepasste Behandlung möglich ist. Eine Leistungsänderung und deren Preis werden gemeinsam vereinbart. Zahlungsansprüche wegen einer Verspätung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften unter Beachtung von Ziffer 4.

Kann Cut’n Cake einen Termin nicht durchführen, wird die Kundin oder der Kunde so früh wie möglich informiert. Ein Ersatztermin wird nur mit Zustimmung vereinbart. Für eine endgültig nicht erbrachte Behandlung wird keine Vergütung verlangt; darauf geleistete Anzahlungen werden unverzüglich erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Behandlungsrelevante Informationen

Kundinnen und Kunden werden gebeten, ihnen bekannte Allergien, Unverträglichkeiten sowie frühere Behandlungen oder sonstige Umstände mitzuteilen, soweit diese für eine sichere Durchführung der konkret vereinbarten Behandlung relevant sind. Eine allgemeine Offenlegung der Krankengeschichte wird nicht verlangt.

Cut’n Cake prüft erkennbare Risiken im Rahmen der fachlichen Sorgfaltspflichten. Bei konkreten Sicherheitsbedenken wird das weitere Vorgehen besprochen. Die gesetzlichen Verantwortlichkeiten und Haftungsregeln werden durch diese Klausel nicht eingeschränkt.

7. Mängel und Haftung

Für Mängel und Schäden gelten die gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt auch für Schäden an mitgebrachten persönlichen Gegenständen.

Beanstandungen können über die oben genannten Kontaktdaten mitgeteilt werden. Um eine zeitnahe Prüfung zu ermöglichen, wird um möglichst frühzeitige Kontaktaufnahme gebeten. Dies begründet keine Ausschlussfrist und schränkt gesetzliche Rechte nicht ein.

8. Fotos, Videos und Datenschutz

Die Anfertigung und Veröffentlichung identifizierbarer Kundenfotos oder Kundenvideos für Werbung erfolgt nur auf Grundlage einer gesonderten, freiwilligen und ausreichend bestimmten Einwilligung. Die Zustimmung zu diesen AGB stellt keine Foto- oder Videoeinwilligung dar. Eine Ablehnung hat keinen Einfluss auf die Behandlung.

Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.

9. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Hierüber informiert die gesonderte Widerrufsbelehrung.

Für Verträge, die im Salon geschlossen werden, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht allein aufgrund des Vertragsschlusses. Die kostenfreie Absagemöglichkeit nach Ziffer 4 bleibt unberührt.

 

B. Allgemeine Geschäftsbedingungen für Präsenzseminare

1. Anbieter und Geltungsbereich

Veranstalterin ist Nadja-Jelena Kübler-Werren, handelnd unter Cut’n Cake, Konstanzer Straße 7, 78048 Villingen-Schwenningen, E-Mail: jelenawerren@gmail.com, Telefon: 017682372054.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung von Präsenzseminaren bei Cut’n Cake, sofern sie bei Vertragsschluss wirksam vereinbart wurden. Sie gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Unternehmerinnen und Unternehmern. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Für Salonbehandlungen gelten die gesonderten Salon-AGB.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

Die Darstellung eines Seminars ist eine Einladung zur Abgabe einer Buchung. Mit der Buchung gibt die buchende Person ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Buchungsbestätigung von Cut’n Cake zustande. Eine lediglich automatisierte Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliche Buchungsbestätigung bezeichnet ist.

Bei einer Buchung für andere Personen ist die buchende Person Vertragspartnerin, sofern nicht ausdrücklich eine andere Person oder ein Unternehmen als Vertragspartner vereinbart wird. Voraussetzung für eine Buchung im Namen Dritter ist eine entsprechende Vertretungsbefugnis.

3. Seminarleistung

Inhalt, Termin, Dauer, Veranstaltungsort, Teilnahmevoraussetzungen und enthaltene Leistungen ergeben sich aus der bei Buchung geltenden Seminarbeschreibung und der Buchungsbestätigung.

Ein bestimmter persönlicher Lern- oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht zugesichert. Die Verpflichtung zur ordnungsgemäßen Durchführung der vereinbarten Seminarleistung bleibt unberührt.

Reise, Unterkunft und Verpflegung sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich in der Seminarbeschreibung angegeben ist.

4. Preise und Zahlung

Alle gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern angegebenen Seminarpreise sind Gesamtpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Die Teilnahmegebühr ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der Rechnung fällig. Bei einer Buchung weniger als 14 Kalendertage vor Seminarbeginn ist sie vor Seminarbeginn fällig. Eine bei Buchung ausdrücklich vereinbarte sofortige Onlinezahlung geht dieser Regelung vor.

5. Absage durch die buchende Person

Die Buchung kann bis spätestens 30 Kalendertage vor dem vereinbarten Seminarbeginn kostenfrei storniert werden. Die Stornierung ist beispielsweise per E-Mail an die oben genannte Adresse oder über eine angebotene Stornofunktion möglich. Für die Einhaltung der Frist ist der Zugang der Stornierung maßgeblich.

Bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen kann Cut’n Cake eine Zahlung nur verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen eines Vergütungs- oder Schadensersatzanspruchs im konkreten Fall erfüllt sind.

Geht die Stornierung weniger als 30, aber mindestens 14 Kalendertage vor Seminarbeginn zu, ist ein solcher Anspruch auf höchstens 50 Prozent der vereinbarten Teilnahmegebühr begrenzt. Bei weniger als 14 Kalendertagen Vorlauf oder bei Nichterscheinen gilt als Obergrenze die vereinbarte Teilnahmegebühr. Diese Obergrenzen sind keine pauschalen Stornogebühren.

Ersparte Aufwendungen und anrechenbare Einnahmen aus der anderweitigen Vergabe des Platzes werden abgezogen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, wird auch ein böswillig unterlassener anderweitiger Erwerb berücksichtigt. Cut’n Cake legt die Berechnung auf Anfrage nachvollziehbar dar. Der buchenden Person bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Anspruch besteht.

Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere eine Kündigung aus wichtigem Grund, bleiben unberührt. Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf richtet sich eine etwaige Zahlung ausschließlich nach den gesetzlichen Widerrufsfolgen.

6. Ersatzteilnehmer

Vor Seminarbeginn kann ohne zusätzliche Gebühr eine Ersatzperson benannt werden, sofern diese die in der Seminarbeschreibung genannten Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. Die erforderlichen Angaben sind rechtzeitig vor Seminarbeginn mitzuteilen.

Die ursprünglich buchende Person bleibt zur Zahlung der Teilnahmegebühr verpflichtet, sofern keine Vertragsübernahme vereinbart wird. Nimmt die Ersatzperson den gebuchten Platz wahr, fällt für den Teilnehmerwechsel keine zusätzliche Storno- oder Ausfallzahlung an.

7. Absage und Änderungen durch Cut’n Cake

Cut’n Cake kann ein Seminar absagen, wenn die Durchführung wegen Erkrankung der Seminarleitung oder eines anderen schwerwiegenden Hindernisses nicht möglich ist. Die buchende Person wird unverzüglich nach Bekanntwerden informiert. Die Verantwortlichkeit von Cut’n Cake für das Hindernis richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Absage wegen zu geringer Teilnehmerzahl erfolgt nur, wenn die konkrete Mindestteilnehmerzahl und der späteste Absagezeitpunkt vor Vertragsschluss ausdrücklich in der Seminarbeschreibung angegeben wurden.

Bei endgültiger Absage werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren unverzüglich vollständig erstattet. Die Teilnahme an einem Ersatztermin oder die Annahme eines Gutscheins ist freiwillig. Weitergehende gesetzliche Ansprüche, insbesondere mögliche Schadensersatzansprüche, bleiben unberührt.

Wesentliche Änderungen des Termins, Veranstaltungsorts oder Seminarinhalts bedürfen einer Vereinbarung mit der buchenden Person. Ohne deren Zustimmung wird die Buchung nicht auf einen anderen Termin übertragen.

8. Seminarunterlagen und Aufnahmen

Seminarunterlagen dürfen im Rahmen der gesetzlichen Nutzungsrechte für die eigene Fortbildung genutzt werden. Eine darüber hinausgehende Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe urheberrechtlich geschützter Inhalte bedarf einer entsprechenden Erlaubnis. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

Foto-, Video- und Tonaufnahmen des Seminars sind vorab mit der Seminarleitung abzustimmen. Die Rechte anderer teilnehmender Personen sind zu beachten. Werbliche Aufnahmen identifizierbarer Teilnehmender durch Cut’n Cake setzen eine gesonderte freiwillige Einwilligung voraus. Die Zustimmung zu diesen AGB ersetzt diese nicht.

9. Haftung und Datenschutz

Für Schäden haftet Cut’n Cake nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt auch für Schäden an mitgebrachten Gegenständen. Gesetzliche Ansprüche werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die gesonderte Datenschutzerklärung.

10. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Hierüber informiert die gesonderte Widerrufsbelehrung.

Bei Buchungen als Unternehmerin oder Unternehmer besteht kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht. Die vertraglichen Stornierungsmöglichkeiten nach Ziffer 5 bleiben unberührt.

 

C. Gesonderte Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen

Diese Belehrung ist für widerrufliche Dienstleistungsverträge mit Verbraucherinnen und Verbrauchern vorgesehen. Sie ist vor Vertragsschluss bereitzustellen und mit der Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, zu übermitteln. Für Salon und Seminare kann sie jeweils gesondert unter dem passenden Titel verwendet werden. Die Kontaktdaten müssen vorher vollständig eingetragen werden.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ([vollständiger rechtlicher Name], Cut’n Cake, Konstanzer Straße 7, 78048 Villingen-Schwenningen, Telefon: [Telefonnummer], E-Mail: [geschäftliche E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.